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Elektronische Schießkopfhörer von MePaBlu? Danke, bestimmt NICHT!?


In diesem Text befinden sich nicht nur die Benutzungserfahrungen mit den Schießkopfhörern von der deutschen Firma MePaBlu, sondern auch die Beschreibungen der Reklamationen in diesem Betrieb. Das Verhalten dieser Firma gegenüber den Kunden finde ich wirklich äußerst außerordentlich. Aber greifen wir den Ereignissen nicht vor, sondern halten wir uns die Lust am weiteren Lesen aufrecht.

Ich habe die Kopfhörer MePaBlu Silencer T-0220 gekauft und dachte mir, dass das Beste für mein Ohre getan habe, weil man keine besseren Kopfhörer auf dem Markt kaufen kann. Jedoch kam bald die Enttäuschung, als es erste Probleme gab. Die Kopfhörer habe ich nicht so oft benutzt (cirka 10mal im Zeitraum von 2 Jahren), dann war schon der Lautsprecher defekt. Nun bin ich sehr aufgeregt gewesen, als mir die tschechische Firm zunächst einen Kontakt mit dem Hersteller vermittelte.

Weil ich die Kopfhörer nicht in der Tschechischen Republik gekauft habe, sondern in Deutschland, wendete ich mich direkt an den Hersteller und nach meiner Bitte um Hilfe, wurde mir folgendes geantwortet:
"We hope, he can help you otherwise send the hearingprotector to our company direct please, we will check them."
Für Deutschsprechende: " Wir hoffen, dass wir Ihnen helfen können. Schicken Sie bitte Ihre Kopfhörer direkt in unsere Firma, wir überprüfen sie."

Ich habe mich über das Verhalten der Hersteller gefreut und hatte großes Erwarten in die deutsche Präzision bei der Lösung von Problemen mit den Kopfhörern. So habe ich die Kopfhörer pünktlich verpackt und wollte sie zum Hersteller schicken. Auf der Post sagte mir die Postbeamtin, dass die Versicherung des Pakets in der Preishöhe unmöglich sei bzw. nur durch die Versendung mit EMS möglich sei. Jedoch hätten die Gebühren fast 1000 CZK betragen. Deshalb riskierte ich des die Kopfhörer in einem gewöhnlichen Packet zu verschicken, was mich immer noch 300 CZK kostete. Ich hatte Angst, dass die Kopfhörer dennoch nicht in Ordnung bei den Herstellern ankommen würden.

Ein paar Tage später erhielt ich folgende eMail:
"We have checked and repair your earmuff model SILENCER M-0200. It was defect the loudspeaker left side and we have changed them and it will be cost 21,00 Euro material and working hours plus TAX and plus freight charges please."
Für Deutschsprechende: "Wir haben Ihre Kopfhörer SILENCER M-0200 repariert. Der Lautsprecher auf der linken Seite war defekt und wir haben ihn getauscht. Der Preis beträgt 21 EUR für Material und Arbeit dazu MwSt plus das Packetporto und die Verpackungskosten".

Die Kopfhörer MePaBlu - da angemacht Die Kopfhörer MePaBlu - der Hineinblick Die Kopfhörer MePaBlu - der Lautsprecher aus der hinteren Seite


Diese Nachricht habe ich mehrmals gelesen und wusste nicht so recht, ob Sie Spaß machen, oder ob Sie es ernst meinen. Ich habe Ihnen die Kopfhörer noch innerhalb der zweijährigen Garantiezeit zugesendet. Und Sie antworten mir, dass ich das Problem mit dem Verkäufer in der Tschechischen Republik lösen soll, aber Sie bestehen auf die Bezahlung der Reparaturkosen von einem Gesamtbetrag von 34,49EUR, das heißt cirka 1100 CZK. Da kann man nichts machen, sie bestehen auf die Bezahlung, trotz dessen ich keine Reparaturaufforderung erteilt habe. Sie boten mir an, meine Kopfhörer lediglich zu kontrollieren.

Während meines Lebens habe ich mehrere Auslandseinkäufe gemacht und ab und zu gab es auch Probleme. Aber ich muss hier wirklich betonen, dass die Probleme oder die Reklamationen immer nach der Herstellung des Kontakts mit dem Verkäufer oder mit dem Hersteller gratis gelöst wurden und man sich auch entschuldigt hat. Das Verhalten der Firma MePaBlu ist sehr seltsam. Sie sollten um die Kundenzufriedenheit bemüht sein, anstatt auf ihre Bezahlung und ihre irrsinnig hohen Preise für Lautsprecher zu bestehen, deren Produktionskosten nur einen Bruchteil betragen.

Die ganze Sache endete, dass ich ihnen eine Email geschickt habe und erklärte, dass ich mit der Reparatur nicht einverstanden bin. Ein paar Tage lange ist keine Antwort gekommen und danach haben sie mir meine Kopfhörer zurück geschickt. Ich dachte mir, dass der Sachverhalt so nicht beendet werden sollte. Als ich das Paket auspackte, erwarte mich eine weitere Überraschung. Der Hersteller MePaBlu hat die Kopfhörer nicht in einem reparierten Zustand gelassen, sondern sie sogar in einem beschädigten Zustand zurückgeschickt. Es wurden wieder die Originallautsprecher eingebaut und mit Sekundenkleber befestigt. Das empfinde ich wirklich nicht als professionelle Arbeit. Zuerst wurde repariert, dann die Rechung ausgestellt und danach die Reparatur wieder rückgängig gemacht. Ja, auf diese Art und Weiße schätzt die Firma MePaBlu ihren Kunden!

Die Kopfhörer MePaBlu - mit dem Klebstoff gemacht Die Kopfhörer MePaBlu - mit dem Klebstoff gemacht - das Detail Die Kopfhörer MePaBlu - Der zugemachte defekte Lautsprecher


Nun gilt für mich, dass ich mit aller Macht versuchen werde, Schützengruppen und andere eventuelle Kunden darüber zu informieren, damit ähnliche Erfahrungen nicht noch einmal passieren.

Zum Schluss möchte ich noch sagen, dass ich meine Kopfhörer selbst repariert habe. Bedauerlicherweise hat der ursprüngliche Kopfhörer sehr unsinnige Parameter, seine Averse betragen 140 Ohm. Meine Reparatur: Ich habe einen Lautsprecher mit den gleichen Maßen wie meiner bei einer anderen Firma, der Firma GES Electronic, gekauft und ihn gegen meinen defekten ausgetauscht. Das ganze kostete mich cirka 50 CZK.

Die Benutzungserfahrungen und einer kleiner Vergleich mit dem Typ Radians ProAmp

Weiterhin ist wichtig im Vergleich zu sagen, dass der Preis von Radians ProAmp niedriger ist, da die Kopfhörer nur ein Drittel des Preises der Firma MePaBlu kosten. Wenn man Kopfhörer von MePaBlu in der Tschechischen Republik kauft, bezahlt man mehr als 6000 CZK.

1) Gelkissen sind auf dem Kopf ein bisschen angenehmer, aber sie könnten höher sein
2) Die Klagverstärker sind für jedes Hörgerät unterschiedlich, genauso wie die Batterie.
3) Die Tonverstärkung im Vergleich mit Radians ist sehr sehr schlecht. Wenn wir MePaBlu maximal verstärken, kann man die Sprache im Bereich von 80-90% der ursprünglichen Lautstärke hören. Wenn wir Radians ProAmp maximal verstärken, kann man die Sprache im Bereich von 140-150% der ursprünglichen Lautstärke hören. .
4) MePaBlu benutzt keine normgerechten Batterien – in jedem Hörgerät ist eine 1.5 V Batterie mit der R1UG Bezeichnung.
5) Die Kopfhörer besitzen einen Audioingang in jedes Hörgerät, Radians haben keine.



Am Ende muss man daran erinnern: die elektronischen Schützenkopfhörer von MePaBlu? Danke, auf KEINEN Fall!